Правила Сообщества

Команда Duper стремится обеспечить безопасную, честную и дружелюбную игровую среду для всех игроков. Чтобы поддерживать эти строгие принципы и честность наших игр, Duper разработала следующие правила сообщества.

Правила для всех режимов игры

1. Нельзя играть с нескольких аккаунтов.
2. Нельзя злоупотреблять игровым чатом, отправляя спам, оскорбительный или непристойный контент.
3. Нельзя спрашивать у других игроков их контактную информацию в игре.

Правила для публичных игровых режимов (например, Ranked и Casual)

1. Сговор (Preteaming) строго запрещён. Во время игры общение должно ограничиваться только игровым чатом. За пределами игрового чата нельзя координировать действия в игре с другими игроками с целью получения преимущества. В целом, информацию об игре следует делиться только после её окончания. Если вы хотите общаться или координироваться с другими вне игры во время матча, например с друзьями, используйте режим Custom.
   • Примечание: Стриминг игр по собственному желанию и не с целью получения преимущества разрешён. Однако делайте это с осторожностью, особенно в играх с высокой ставкой, так как существует небольшая, но ненулевая вероятность, что игрок в той же игре посмотрит ваш стрим и узнает информацию, которая в противном случае была бы для него скрыта.
2. Выплаты не должны производиться вне игры. Полученные игроком выплаты за игру должны соответствовать распределению гемов в конце игры. Это необходимо, чтобы предотвратить схемы самопожертвования, направленные на помощь конкретному игроку, что было бы нечестно по отношению к остальным участникам.

Нарушение вышеуказанных правил может привести к уменьшению наград или блокировке аккаунта в зависимости от серьёзности нарушения. Любая выявленная и подтверждённая мошенническая активность на аккаунте или в его истории транзакций может привести к уменьшению/списанию средств.

Если вы заметили или подозреваете кого-то в нарушении этих правил, вы можете сообщить об этом в игре или на Discord-сервере Duper, открыв тикет поддержки и предоставив необходимое текстовое объяснение и скриншот. Ответственное уведомление будет вознаграждено, тогда как спам с жалобами может привести к наказанию аналогично нарушению правил.

Надеемся, эти правила понятны сами по себе. Если у вас есть вопросы, смело задавайте их в Discord. В целом, действуйте добросовестно и получайте удовольствие от игры!

Правила сообщества также можно найти в Условиях использования Duper Terms and Conditions (opens in a new tab).

Часто Задаваемые Вопросы

Q: Иногда я чувствую, что долго жду в очереди Ranked, и прошу друзей тоже встать в очередь, и в итоге мы попадаем в одну игру. Считается ли это сговором (preteaming)?

Сам по себе призыв друзей встать в очередь не считается сговором (preteaming). Однако мы не рекомендуем это делать, так как это повышает вероятность жалоб со стороны других игроков, а в целом не нужно, потому что время ожидания в Ranked обычно не превышает 15 минут. Если ваша цель — играть с друзьями, рассмотрите возможность игры в режиме Custom — там можно даже играть на реальные деньги.

Если вы всё же решите объединять друзей в очередях Ranked и Casual, обязательно внимательно ознакомьтесь с вышеуказанными правилами сообщества.

Q: Я общаюсь в игре только на родном языке и естественно испытываю симпатию к соотечественникам при создании альянсов. Считается ли это сговором (preteaming)?

В целом, нет, это не считается сговором. Но мы рекомендуем сосредоточиться на собственных интересах и стараться относиться ко всем игрокам равноправно. Расширение круга потенциальных союзников на самом деле может увеличить ваш доход! Мы также улучшаем функцию перевода, чтобы общение вскоре стало более удобным и естественным.

Q: Я заметил, что несколько профессиональных игроков часто оказываются в одних и тех же играх. Это считается сговором (preteaming)?

Существует множество причин, по которым два игрока могут часто попадать в одни и те же игры, например, предпочтения по времени для игры, количество сыгранных игр и т. д., поэтому сам по себе этот факт не считается сговором (preteaming). Однако могут быть и другие факторы, которые укажут на обратное в каждом конкретном случае.

Q: Какова политика Duper в отношении нарушений правил сообщества?

В настоящее время существует 4 возможных наказания за нарушение правил сообщества:

1. 3-дневная приостановка аккаунта: Для игроков, которые остаются AFK в нескольких играх..
2. Предупреждение: Для игроков с нарушениями низкой или средней тяжести. Оно предназначено для того, чтобы нарушитель осознал своё нарушение и избегал его в будущем.
3. Списание средств: Часто применяется вместе с предупреждением. Ограничивается средствами, полученными через сговор (preteaming) или другие запрещённые действия..
4. Бан: Для игроков с серьёзными нарушениями.

Мы учитываем множество факторов при проверке нарушений, прежде всего записи игр, и, как правило, они дают точную оценку. За исключением случаев AFK, мы не раскрываем конкретные доказательства нарушений правил, чтобы читеры не могли совершенствовать свои тактики (раньше такое уже происходило, когда мы давали доказательства).

Если вы нарушили правила сообщества, вне зависимости от намерений, искреннее осознание ошибки и извинение могут помочь вам разблокировать аккаунт, тогда как угрозы и распространение дезинформации ни к чему не приведут.

Q: Я потерял средства из-за читеров в игре. Получу ли я возмещение, если сообщу о них и их читерство подтвердят?

Да! Правила сообщества существуют именно для того, чтобы создавать честную игровую среду для наших игроков. Пожалуйста, откройте тикет поддержки, и мы вам поможем.